Voorkomen begint met een gesprek.
Bijna elk knelpunt is er eerst een tijdje voordat iemand uitvalt. In die periode praat een medewerker bij ons met een Audior: een onafhankelijk mens die luistert en doorvraagt. Zonder ziekmelding en zonder dossier.
We vervangen het verzuimproces niet. We zetten er een stuk vóór.
Vanaf de ziekmelding bepaalt de Wet verbetering poortwachter wat er gebeurt. Duidelijk, maar ook dwingend. De fase ervóór voegen we toe: daar is nog geen verplichting.
Fase 1
Vóór verzuim
Geen ziekmelding, geen dossier en geen termijnen die lopen. Hier is de ruimte het grootst, en hier voegen wij iets toe.
Dit voegen wij toe
Geen verzuim
het werk loopt
Een knelpunt
iemand loopt ergens tegenaan
BeschikbaarHet gesprek met de Audior
Een onafhankelijk mens die luistert en doorvraagt. Geen diagnose, geen dossier.
Actie en ondersteuning
meestal is het knelpunt hier opgelost
Wordt het toch acuut, dan ontstaat er een keuze
BeschikbaarTime-Out
Ruimte om het samen op te lossen, zonder dat de formele route begint.
of
Ziekmelding
hiermee start Poortwachter
Vanaf hier loopt de bestaande route, hieronder.
Fase 2
Tijdens verzuim
Vanaf de ziekmelding bepaalt de Wet verbetering poortwachter het proces. Dat vervangen wij niet; we gaan er alleen naast zitten.
Langdurig verzuim
week 1 tot 104
Fase 3
Na verzuim
Na 104 weken stopt de loondoorbetaling, en daarmee vrijwel alle begeleiding. Precies dan begint het ingewikkeldste deel.
De WIA-beoordeling
na twee jaar
Mensen die met plezier werken, vallen minder vaak uit
Daar werken we naartoe. Niet met een programma of een cursus, maar met iets veel kleiners: de mogelijkheid om te praten voordat het moet. We beloven geen percentages.
Vroegtijdig
Knelpunten worden eerder zichtbaar, en daarmee bespreekbaar.
Onafhankelijk
Iemand die niet voor je werkgever werkt en geen belang heeft bij de uitkomst.
Keuzevrijheid
De medewerker houdt zelf de regie. Niets gebeurt buiten hem om.
Zonder verplichting
Geen ziekmelding, geen dossier, geen termijnen die gaan lopen.
Sociale gezondheid verdient een eigen gesprek
Een verzuimmelding krijgt een label, en er zijn er twee: fysiek of psychisch. Een conflict, mantelzorg, geldzorgen, een scheiding passen in geen van beide.
In alle gesprekken is de sociale kant een volwaardig onderwerp. Vaak blijkt het de kant te zijn waar de oplossing zit.
Fysiek
bestaat als verzuimcode
Mentaal
bestaat als verzuimcode
Sociaal
geen code, wel een gesprek
De NVAB schatte in 2016 dat 70 tot 80 procent van het verzuim geen medische oorzaak heeft. Dat cijfer is oud en secundair geciteerd.
Een Audior luistert. Dat is het hele beroep.
Een onafhankelijke professional die luistert zonder oordeel en zonder opdracht. Geen diagnose, geen behandeling, en niets dat teruggaat naar de werkgever.
Wat een Audior doet
- Luisteren en doorvragen, zonder agenda
- Onafhankelijk van werkgever, arbodienst en verzekeraar
- Helpen ordenen wat er speelt
- Meedenken over een volgende stap
- Een plan opstellen dat de medewerker zelf vaststelt
Wat een Audior niet doet
- Behandelen of een diagnose stellen
- De bedrijfsarts vervangen of overrulen
- Optreden als vertrouwenspersoon met formele bevoegdheden
- Crisishulp verlenen
- Iets van de inhoud doorgeven aan de werkgever
De vragen komen van mensen. De rekensom komt van AI.
De vragen liggen vast en veranderen niet op basis van wat jij invult. Wat AI doet gebeurt daarachter.
Je werkgever krijgt je antwoorden nooit te zien.
De vragen
Vast, en opgesteld door mensen uit dit vak.
De rekensom
AI scoort je antwoorden en vat ze samen.
De knoop
Jij leest de samenvatting en bepaalt wat verstuurd wordt.
Van eerste signaal tot opgelost knelpunt
Stap 1
Signaal en behoefte
Iemand loopt ergens tegenaan en wil erover praten.
Stap 2
De knelpuntencheck
Tien minuten op de eigen telefoon, en de thema's staan scherp.
Stap 3
Het gesprek met de Audior
Een getraind mens, geen chatbot.
Stap 4
Het knelpunt wordt helder
Wat er speelt, wat de impact is, en wat iemand nodig heeft.
Stap 5
Actie en ondersteuning
Zelf aanpakken, bespreekbaar maken, of er een specialist bij halen.
Stap 6
Als het toch dringender wordt
Dan is er nog steeds een keuze: een Time-Out, of een ziekmelding.
In veel gevallen is het knelpunt na stap vijf opgelost. Dan is een Time-Out niet nodig, en een ziekmelding ook niet.
De mens maakt het verschil, de techniek maakt hem sneller scherp
De Audior is een professional, geen chatbot. De check eromheen zorgt dat hij niet bij nul begint: hij weet voor het gesprek al welke thema's spelen.
Je wilt dit aanbieden aan je mensen
Je geeft je medewerkers een route die je zelf niet kunt bieden, omdat jij nu eenmaal hun werkgever bent. Je regelt het in één keer voor alle momenten.
Je wilt dit werk doen
De aanvragen komen naar je toe. Je ziet vooraf waar het over gaat, je kiest zelf wat bij je past, en je factureert je eigen tarief. Wij houden daar niets van in.
Zullen we kijken hoe dit bij jullie zou werken?
In een half uur laten we zien hoe een aanvraag eruitziet, wat je er als werkgever van terugziet en wat het kost. Ben je Audior of specialist, dan kun je je meteen aanmelden.